Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1: DEFINITIES

1. De creatieve verbinding, gevestigd te Warmond, KvK-nummer 87151626, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
   1. De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als deelnemer.
   1. Partijen zijn dienstverlener en deelnemer samen.
   1. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.
   1. Met diensten wordt bedoeld de creatieve coaching en/of de creatieve workshops aangeboden door dienstverlener.

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener.
  • Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
  • De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

ARTIKEL 3: OFFERTES

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend en hooguit 3 maanden geldig, tenzij in het aanbod een andere termijn van aanvaarding is genoemd. Word het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
  • Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.

ARTIKEL 4: INSCHRIJVING

4.1 De overeenkomst komt tot stand door inschrijving.

4.2 Alle workshops worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.

4.3 Dienstverlener behoudt zich het recht voor waar nodig de locatie te veranderen.

4.4 Na inschrijving ontvangt deelnemer een (elektronische) ontvangstbevestiging via e-mail die de inschrijving

      definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen.
4.5 Per workshop is er slechts een bepaald aantal plekken beschikbaar. Zodra een workshop vol zit, wordt de

      inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk een plek te boeken.

4.6 Door de inschrijving verklaart deelnemer zich akkoord met de algemene voorwaarden.

ARTIKEL 5: HERROEPINGSTERMIJN

• U heeft een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van het Product. Als u een dienst afneemt gaat de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen in op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Bij een overeenkomst met een financieel belang van €50 of meer, kan het herroepingsrecht worden verlengd tot maximaal 12 maanden, als dienstverlener niet voldoet aan de informatieplicht. De oorspronkelijke herroepingstermijn herleeft, nadat de verkoper heeft voldaan aan de informatieplicht.

ARTIKEL 6: WIJZIGING OVEREENKOMST

• Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
  • Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Dienstverlener stelt deelnemer hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
  • Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht dienstverlener deelnemer hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk in.
  • Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft dienstverlener daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

ARTIKEL 7: ANNULEREN DOOR DEELNEMER

• Een annulering moet altijd via e-mail gestuurd worden.
  • Bij annulering voor een workshop of coaching wordt er €10,- aan administratiekosten ingehouden.
  • Annulering voor een coaching of workshop: bij afmelding tot 1 maand (30 dagen) voor aanvang krijgt u het volledige bedrag terug, minus de administratiekosten. Bij annulering tussen 30 tot 14 dagen voor aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 14 dagen vóór aanvang van de startdatum wordt 75% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens de workshop, wordt ook geen geld teruggeboekt.
  • De deelnamebevestiging is overdraagbaar. Mocht deelnemer niet kunnen komen, dan mag deelnemer in overleg met de dienstverlener zelf voor vervanging zorgen.

ARTIKEL 8: ANNULEREN BIJ GROEPSBOEKINGEN

• Een aanpassing aantal deelnemers of annulering moet altijd via e‐mail gestuurd worden en verloopt via de organisator/contactpersoon van de groep.
  • Events en groepsboekingen vergen overleg en voorbereiding. Annuleren van deze activiteiten brengt kosten met zich mee. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met opdrachtgever gelden na een boeking voor een event of groepsactiviteit de volgende standaard annuleringskosten.  Bij een annulering 30 kalenderdagen of meer voor aanvang van de activiteit krijg je het volledige bedrag terug. De annuleringskosten bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor de activiteit bedragen 50% van de totale opdrachtsom. De annuleringskosten bij een annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang bedragen 75% van de opdrachtsom. De annuleringskosten bij een annulering 7 binnen dagen of bij het niet verschijnen voor de activiteit bedragen 100% van de opdrachtsom.  
  • Bij onverwachte annulering door deelnemers, mag u voor vervanging zorgen. Deelname is overdraagbaar, maar meld het als organisator/opdrachtgever wel (ruim) voor aanvang van de activiteit. Tot 7 dagen voor aanvang van de activiteit is wijzigen van aantal deelnemers mogelijk tot 10% afwijkend van het geboekte aantal deelnemers. Restitutie volgt van de kosten per deelnemer, zoals gespecificeerd in de offerte. Eventuele geboden groepskortingen kunnen echter vervallen, waardoor prijs per deelnemer kan wijzigen. Extra deelnemers toevoegen gaat altijd in overleg met dienstverlener en kan niet onbeperkt. De meerprijs per deelnemer wordt in rekening gebracht, te voldoen voor aanvang van de activiteit. Eventuele kortingen worden daarmee niet verhoogd en het offertebedrag kan aangepast worden indien aanvullende materialen, docenten of werkzaamheden nodig zijn. Wijze van betaling gaat in overleg met dienstverlener.

ARTIKEL 9: ANNULEREN DOOR DIENSTVERLENER

• Dienstverlener is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Mocht een workshop of cursus geen doorgang vinden of worden uitgesteld, dan ontvang je daarvan uiterlijk 7 dagen voor aanvang bericht.
  • Dienstverlener is gerechtigd tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de workshop of cursus de datum van een workshop of cursus te wijzigen. De cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de workshop of cursus kosteloos te verplaatsen/annuleren
  • Dienstverlener is gerechtigd bij ziekte de workshopleidster te vervangen door een leidster of de aangeboden workshop of cursus te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de inschrijving zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde cursuskosten worden gerestitueerd.
  • De workshop vindt alleen plaatst als het minimaal aantal deelnemers is ingeschreven. Bij minder deelnemers kan de workshop niet doorgaan.

ARTIKEL10: UITVOERING OVEREENKOMST

1. De dienstverlener staat ervoor in dat de dienst en/of het product beantwoordt aan de overeenkomst (conformiteit).
   1. De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling dan wel na betaling van het eventueel afgesproken voorschot.
   1. De dienstverlener staat er bovendien voor in dat het product die eigenschappen bezit die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn, alsmede voor een bijzonder gebruik voor zover dat is overeengekomen.
   1. Dienstverlener heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.

ARTIKEL11: GARANTIE

1. Een eventueel door de dienstverlener aangeboden garantieregeling doet niets af aan de rechten die deelnemer jegens de dienstverlener kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst.

ARTIKEL 12: OVERMACHT

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van dienstverlener in de nakoming van enige verplichting jegens deelnemer niet aan dienstverlener kan worden toegerekend in geval van een van de wil van dienstverlener onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens deelnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van dienstverlener kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
   1. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan dienstverlener niet aan zijn verplichtingen jegens deelnemer kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang dienstverlener niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
   1. Dienstverlener is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als dienstverlener als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

ARTIKEL 13: PRIJS

1. De prijs die u moet betalen, wordt vooraf overeengekomen.
   1. De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijzen zijn inclusief de verschuldigde BTW, tenzij anders overeengekomen.
   1. De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen. Verhogingen hiervan, die door de dienstverlener niet konden worden voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
   1. Ten aanzien van de dienstverlening kunnen partijen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
   1. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
   1. Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de dienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigd is om hier tot 10% vanaf te afwijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient dienstverlener opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om een deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt

ARTIKEL 14: BETALING:

1. Deelnemer moet de verschuldigde bedragen voldoen zoals overeengekomen met dienstverlener.
   1.  Deelnemer is in verzuim vanaf het verstrijken van de betaaltermijn. Dienstverlener stuurt na het

verstrijken van die datum een kosteloze betalingsherinnering. Deelnemer moet dan binnen 14   

        kalenderdagen na ontvangst van de herinnering alsnog betalen.

1. Als deelnemer na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet heeft betaald, mag de dienstverlener rente in rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.

ARTIKEL 15: EIGENDOMSVOORBEHOUD, OPSCHORTINGSRECHT EN RETENTIERECHT. 

1. De bij deelnemer aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van dienstverlener totdat deelnemer de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan dienstverlener zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
   1. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft dienstverlener het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan dienstverlener worden tegengeworpen.
   1. Dienstverlener is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
   1. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen voortuitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft dienstverlener het recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat deelnemer volledig en conform afspraak heeft betaald.
   1. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van deelnemer zijn de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL 16: AANSPRAKELIJKHEID

16.1  Dienstverlener aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of schade aan  

         eigendommen van deelnemers, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen

         tijdens de workshop.

16.2  Tijdens de workshop en cursussen wordt er soms gewerkt met materialen die kunnen afgeven 

         op kleding of spullen. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor bevuilde of beschadigde 

         eigendommen en zal eventuele schade niet vergoeden. Denk er dus zelf aan om oude kleding aan

         te trekken afgestemd op de materialen die gebruikt worden.

ARTIKEL 17: VRIJWARING

17.1 De opdrachtgever vrijwaart dienstverlener tegen alle aanspraken van derden, die verband houden met de

        door de dienstverlener geleverde goederen en/of diensten.

ARTIKEL 18: KLACHTEN

18.1  Deelnemer is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan

         dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat

         dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.

18.2  Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om

         andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen of tot een betalingsverplichting

         van de dienstverlener. 

ARTIKEL 19: INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt dienstverlener alle intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.
   1. De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van dienstverlener worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of op andere wijze worden gebruikt.
   1. Deelnemer verplicht zich tot geheimhouding van de door dienstverlener aan hem ter beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens. Deelnemer verplicht zich zijn personeel en/of derden die betrokken zijn bij de uitvoering van deze overeenkomst, een schriftelijke geheimhoudingsplicht op te leggen van de strekking van deze bepaling.

ARTIKEL 20: GEHEIMHOUDING

• Al het cursusmateriaal en de aanvullende documentatie zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt. Het maken van beeldopnamen van een (gedeelte van) een workshop- of cursusmateriaal is niet toegestaan. De deelnemer is niet gerechtigd workshopmateriaal, waarop rechten zoals hiervoor bedoeld aan dienstverlener toekomen, op enigerwijze aan derden af te staan of in gebruik te geven.2
  • Partijen verplichten zich tot geheimhouding jegens derden van alle informatie die zij van medecursisten tijdens de bijeenkomsten ontvangen en waarvan de deelnemers het vertrouwelijke karakter moeten begrijpen.

ARTIKEL 21 – BOETE OP OVERTREDING GEHEIMHOUDINGSPLICHT OF INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT

• Overtreedt deelnemer het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of intellectueel eigendom, dan verbeurt opdrachtgever ten behoeve van dienstverlener een onmiddellijk opeisbare boete van € 1.000 voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van € 100 voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
  • Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van dienstverlener waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 22: OVERIG

• Dienstverlener behoudt altijd het recht om de workshops en cursussen inhoudelijk te veranderen en/of prijzen te wijzigen.
  • Parkeerkosten en/of kosten van openbaar vervoer, indien van toepassing, zijn voor rekening van de deelnemer.
  • Als een deelnemer hinder veroorzaakt voor of tijdens een workshop of cursus, dan heeft dienstverlener het recht om deze persoon te weigeren of te verwijderen uit de workshop, en te weigeren voor volgende workshops of lessen van de cursus. De deelnemer krijgt hierbij het betaalde geld niet terug.

ARTIKEL 23 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

23.1 Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

23.2 Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene

        voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen

        onverminderd van kracht.

23.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar dienstverlener is gevestigd/ praktijk

        houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen

        partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.